よくある質問

このウェブサイトから直接ご注文いただけます。商品をカートに入れ、商品のお受け取り時にお支払いください。JLPベトナムの公式ストア(Shopee)でもご購入いただけます。各商品ページからストアへ直接移動できます。

商品をカートに入れ、1ページの注文画面でお届け先などをご入力ください。ゲストとしてのご注文も、アカウントを作成して注文履歴の確認や住所の保存をすることもできます。お支払いは代金引換(COD)で、商品お受け取り時に現金でお支払いください。ウェブサイトではカード・銀行振込はお受けしていません。ご注文後、注文番号を記載した確認メールをお送りし、発送前にJLPベトナムのスタッフがお電話で注文内容とお届け時間を確認します。商品をお探しの方は商品一覧をご覧ください。

はい。ZaloまたはMessengerでメッセージいただくか、0977 125 657(9:00〜20:00(月〜日))までお電話ください。肌タイプやご要望に合う商品をご案内します。

最新の価格とキャンペーンは、各商品ページとカートに表示されます。Shopeeでご購入の場合は、JLPベトナムのShopeeストアに表示されます。

JLPベトナムは株式会社シュウエイトレーディング(日本、1981年東京で創業、2022年ベトナムオフィス開設)の一員で、Japan Life Pharmaceutical(JLP、日本・東京)とRussell Organics(米国)のベトナムにおける正規販売元です。詳しくは「私たちについて」をご覧ください。

このウェブサイト、またはJLPベトナムの公式ストア(Shopee)でご購入ください。商品が届いたら、パッケージの原産地、容量、バーコードを商品ページの情報と照らし合わせてご確認いただけます。

原産地、容量、各成分の働きを添えた全成分(INCI)表、使い方、使用上の注意、バーコード(JAN/EANまたはUPC)、ブランド公式ページへのリンクを掲載しています。

JLPは日本発のスキンケアブランドで、Basic、Manier、Spiracorrettaのラインがあります。Russell Organicsは米国のブランドで、同社によると製品はヴィーガンで動物実験を行っていません。JLPブランドとRussell Organicsブランドもご覧ください。

「*」はRussell Organicsの成分表で認証オーガニック成分を示す印です。商品ページでは、該当する成分に「オーガニック」のタグも表示されます。

はい。肌の反応は人それぞれですので、顔全体に使う前に、ごく少量を狭い範囲の肌で試してください。刺激を感じた場合は使用を中止し、医師にご相談ください。

各商品の使い方は商品ページの「使い方」と「使用上の注意」に記載していますので、ご使用前にお読みください。一般的には、洗浄、お手入れの順に進め、日中は日焼け止めを使います。肌タイプ別のご提案はZaloでお気軽にどうぞ。

直射日光と高温を避けた涼しく乾燥した場所で保管し、使用後はしっかりフタを閉めてください。使用期限とロット番号はパッケージに印字されています。

ベトナム全国にお届けします。送料は1回のご注文につき30,000₫で、商品合計が500,000₫以上の場合は無料です。発送前に、JLPベトナムのスタッフがお電話で注文内容とお届け時間を確認します。詳しくは配送・お支払いをご覧ください。Shopeeでのご注文の場合は、Shopeeでご注文の際に送料とお届け日数が表示されます。

ウェブサイトでのご注文は代金引換(COD)で、商品お受け取り時に現金でお支払いください。現在、ウェブサイトではカード・銀行振込はお受けしていません。Shopeeでご購入の場合は、Shopeeが対応している支払い方法からお選びいただけます。

ウェブサイトでのご注文については、注文番号をご用意のうえ、0977 125 657までお電話いただくか、Zaloでメッセージをお送りください。担当者がご案内します。Shopeeでのご注文の返品・返金は、Shopeeのルールに従います。

0977 125 657、Zalo、またはメール(hoa_quynh_luong@shuei-infotech.net)でご連絡ください。詳細をご案内します。

事務所はPhòng 910-911, tầng 9, Detech Tower II, 107 Nguyễn Phong Sắc, P. Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, Hà Nộiにあります。営業時間は9:00〜20:00(月〜日)です。